Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Quleroa („my", „nas", „nasze") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy i usług dostępnych pod adresem quleroa.com.

Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na warunki niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jej postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej platformy.

1. Informacje, które zbieramy

1.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Zbieramy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

imię i nazwisko lub nazwa firmy
adres e-mail
numer telefonu
dane do rozliczeń i płatności
dane logowania do konta (login, hasło w formie zaszyfrowanej)
treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
preferencje i ustawienia konta

1.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne:

adres IP urządzenia
typ i wersja przeglądarki internetowej
system operacyjny
strony odwiedzane w ramach naszego serwisu oraz czas ich przeglądania
źródło wejścia na stronę (adres odsyłający)
dane dotyczące sesji i aktywności w serwisie
dane plików cookie i podobnych technologii śledzenia

1.3 Dane z integracji zewnętrznych

Jeśli użytkownik połączy naszą platformę z zewnętrznymi usługami lub źródłami danych finansowych, możemy otrzymywać informacje udostępniane przez te usługi zgodnie z ich własnymi politykami prywatności i zakresem udzielonych uprawnień.

2. Cel i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

świadczenie, utrzymanie i doskonalenie naszych usług analizy rynków finansowych opartych na sztucznej inteligencji
zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników
realizacja transakcji i obsługa płatności
komunikacja z użytkownikami w sprawach technicznych, obsługowych i handlowych
personalizacja doświadczenia użytkownika na platformie
wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom oraz nieautoryzowanemu dostępowi
spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych
analiza statystyczna i poprawa jakości usług
wysyłanie powiadomień i informacji o aktualizacjach usługi

3. Pliki cookie i technologie śledzenia

3.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Nasza platforma korzysta z następujących kategorii plików cookie:

Kategoria	Opis	Czas przechowywania
Niezbędne	Zapewniają podstawowe funkcje platformy i bezpieczeństwo sesji	Sesja / do 12 miesięcy
Analityczne	Umożliwiają analizę sposobu korzystania z serwisu	Do 24 miesięcy
Funkcjonalne	Zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika	Do 12 miesięcy
Marketingowe	Służą do wyświetlania dopasowanych treści i reklam	Do 24 miesięcy

3.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie określonych kategorii plików cookie może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji platformy. Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie dostępne są w dokumentacji używanej przeglądarki.

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim. Możemy udostępniać dane w następujących okolicznościach:

4.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami, w tym:

dostawcy infrastruktury chmurowej i hostingu
operatorzy płatności i bramki rozliczeniowe
narzędzia do analizy ruchu i monitorowania działania platformy
systemy obsługi klienta i komunikacji

4.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy obowiązującego prawa, postanowienia sądowego lub żądania uprawnionego organu, a także w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy i użytkowników.

4.3 Transakcje korporacyjne

W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, który zobowiązany będzie do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.

5. Przekazywanie danych poza granice kraju

Jako usługa o zasięgu transnarodowym, możemy przetwarzać i przechowywać dane użytkowników na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach. W każdym przypadku stosujemy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, aby zapewnić ochronę danych na poziomie zgodnym z niniejszą Polityką Prywatności, niezależnie od miejsca ich przetwarzania.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy wielowarstwowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem:

szyfrowanie danych w tranzycie przy użyciu protokołu TLS
szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach
kontrola dostępu oparta na rolach i zasadzie minimalnych uprawnień
regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
monitorowanie systemów pod kątem nieautoryzowanej aktywności
procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo stosowania zaawansowanych środków ochrony, żaden system transmisji danych przez internet nie może być uznany za w pełni bezpieczny. Użytkownik korzysta z platformy na własną odpowiedzialność w zakresie nieodłącznych ryzyk związanych z transmisją danych.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe użytkowników przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, a w szczególności:

dane konta aktywnego - przez cały okres trwania relacji z użytkownikiem
dane konta usuniętego - do 90 dni po usunięciu konta, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania
dane transakcyjne i rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
logi systemowe i dane techniczne - do 12 miesięcy
dane przesłane w formularzach kontaktowych - do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

8.1 Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię.

8.2 Prawo do sprostowania

Użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

8.3 Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie istnieje uzasadniona podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.

8.5 Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8.6 Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego lub w innych przypadkach opartych na uzasadnionym interesie administratora.

8.7 Realizacja praw

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.

9. Dane dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych od nieletnich. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy takie dane. W przypadku powzięcia informacji o podobnej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

10. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych i usług. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego serwisu zewnętrznego przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

wyraźne powiadomienie na platformie
wiadomość e-mail przesłaną na adres powiązany z kontem użytkownika
aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" widocznej na początku dokumentu

Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmienionej Polityki Prywatności oznacza akceptację jej nowych postanowień.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

Quleroa
Bieżanowska 8A, 30-812 Kraków, Poland
Telefon: +48 509 747 235
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: quleroa.com